Afbestillingspolitik

AFBESTIL I GOD TID

En booking kan afbestilles indtil kl. 12:00 to dage før ankomst, hvorefter reservationsbeløbet vil blive tilbagebetalt – dog fratrukket et afbestillingsgebyr på 100 kr. pr. værelse. Afbestillinger skal ske skriftligt med angivelse af bookingnummer  via Fredensborg@danhostel.dk

Hvis afbestillingen sker senere end to dage før ankomst, returneres beløbet ikke.

 

Grupper

Afbestilling skal foretages pr. mail. Afbestilling af hele gruppen kan foretages op til 6 uger før ankomst. Afbestilling af maksimum 50 % af den endelige reservation kan foretages op til 21 dage før ankomst. Afbestilling af maksimum 25 % af den endelige reservation kan foretages op til 14 dage før ankomst. I tilfælde af for sen afbestilling har Danhostel Fredensborg Vandrerhjem krav på erstatning med mindre de afbestilte senge udlejes til anden side,og vandrerhjemmet ikke lider tab. Erstatningen udgør 2/3 af prisen pr. afbestilt person. I tilfælde af afbestilling 2 dage eller senere før ankomst udgør erstatningen 100 %. Mindre justeringer af deltagerantallet kan foretages 48 timer før ankomst, herefter er antallet bindende for alle ydelser. I tilfælde af for sen ankomst skal de ikke-leverede ydelser betales det fulde beløb.

Vi forbeholder os ret til ikke at servere måltider til grupper på under 10 personer. Grupper der er større, skal bestille deres måltider hos os, da de ikke må benytte sig gæstekøkkenet.